Spedizioni per e-commerce: cosa bisogna sapere

Un corriere consegna due pacchi a un cliente - spedizioni per e-commerce

Avete creato il vostro e-commerce; caricato i prodotti e scelto le tipologie di pagamento accettate, ma c’è ancora una cosa che manca: impostare i metodi di spedizione. Per farlo bisogna prima decidere come gestire le spedizioni dei prodotti, scegliendo uno o più corrieri espressi e consegna pacchi e definendo il tipo di packaging da usare. Vediamo insieme come muoverci nel mondo delle spedizioni.

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I software CRM, i veri alleati delle piccole e medie imprese

All’interno di un azienda possono operare diversi soggetti, oltre a coloro che si occupano del settore marketing: essi vengono coinvolti nella realizzazione e nel mantenimento della relazione con il cliente.

A volte risulta necessario dunque ridisegnare le strategie aziendali, l ’architettura organizzativa e i processi gestionali in modo che tutti collaborino nella maniera ottimale per soddisfare il più a lungo possibile il cliente.

È in questo contesto che si inserisce il Customer Relationship Management (CRM), inteso come l’insieme delle strategie messe in atto da un impresa per gestire relazioni personalizzate e di lungo periodo con i propri clienti al fine di trarre massimo valore da essi in termini di fidelizzazione del cliente.

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