Emiliano Arredamenti

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Emiliano Arredamenti

Dal 1969 la Emiliano Arredamenti affianca i propri clienti nella progettazione, realizzazione e assistenza tecnica dei loro negozi. Il campo di attività dell’azienda è quello alimentare, sia per quanto riguarda la distribuzione organizzata, sia per i piccoli negozi specializzati e la ristorazione.

brief

La nuova applicazione richiesta a Netrising deve soddisfare svariate necessità: la gestione dei prodotti in garanzia, la geolocalizzazione e il tracciamento degli operatori, l’assistenza a clienti e non clienti con monitoraggio dello stato di avanzamento e il monitoraggio dei prodotti installati.

soluzione

L’App Emiliano Arredamenti nasce per migliorare il servizio di assistenza: registrando i propri punti vendita, l’utente finale può attivare la garanzia sui prodotti dell’azienda che ha installato e richiedere l’intervento di un tecnico, allegando anche una foto e una descrizione del problema da segnalare.

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