Pipedrive

Pipedrive il CRM in cloud in italiano

Pipedrive è un CRM (Customer Relationship Management), ovvero un software che permette di organizzare la relazione coi clienti e i relativi dettagli delle offerte verso di essi.

In parole povere è un programma che ci consente di gestire in maniera semplice ed intuitiva le offerte, in qualsiasi ambito noi operiamo, attraverso tutte le fasi di vendita, dal contatto iniziale alla vera e propria chiusura del contratto.

Netrising è Partner Expert e rivenditore ufficiale del CRM Pipedrive per l’Italia.

Come funziona un CRM

L’utilizzo del sistema è molto semplice e permette di usare delle Pipeline personalizzate. La Pipeline è l’insieme degli stati di un’offerta, ad esempio nel mio caso utilizzo 4 fasi: Lead (Contatto); Incontro; Preventivo Presentato; Trattativa in corso.
In questo modo riesco ad avere una visione di insieme di tutte le offerte che ho in attivo e riesco a capire il lavoro che devo fare per ognuna di essa.

Busta

Lead (Contatto)

È la prima fase, quando mi arriva un contatto di un cliente interessato ad uno dei nostri servizi, sia che mi arrivi dal nostro sito internet, oppure attraverso un segnalatore (passaparola).

Stretta di mano

Incontro

È la seconda fase, forse la più cruciale, quando avviene il contatto con il cliente oppure lo si sente al telefono, in questa fase infatti cerco di capire e soprattutto ascoltare quali sono le sue reali esigenze.

Storico

Invio preventivo

È la terza fase, dopo l’incontro si ha un quadro più chiaro di quelle che sono le esigenze del cliente e sono in grado di realizzare un preventivo dettagliato.

Target

Trattativa in corso

È la quarta ed ultima fase, quando dopo la ricezione del preventivo, il cliente dimostra un certo interesse a concludere il contratto. In questo stadio si va a conclusione del processo, sia nel bene (offerta vinta), che nel male (offerta persa).

Ognuna di queste fasi è fondamentale per capire il lavoro che un commerciale deve fare, io per esempio tutte le mattine apro la Pipeline e lavoro sulle offerte in maniera diversa e a seconda delle fasi in cui si trovano.

Vantaggi di Pipedrive

Pipedrive è tradotto nelle lingue principali, tra cui l’Italiano, pertanto è di semplice e intuitiva gestione e fin dal primo momento si riesce subito ad utilizzarlo, anche senza dover fare dei corsi o senza dover leggere i manuali.

Il login su Pipedrive può avvenire anche tramite il proprio account Gmail di Google, è anche interfacciato a Google Contacts, Google Calendar e Google Drive, in modo da tenere tutto quanto sincronizzato in maniera comoda e intuitiva.

L’assistenza è uno dei punti forti di Pipedrive, infatti tramite la Livechat è disponibile un servizio di aiuto 9*5 in cui gli addetti tendenzialmente risolvono il problema nel giro di pochi minuti. Sono altamente professionali e disponibili.

30 giorni di prova gratuita del CRM

Pipedrive fornisce una versione free trial della durata di 30 giorni, che permette di provare ad utilizzare il programma con tutte le funzionalità attive. Una volta scaduto il periodo di prova, si può scegliere tra i 3 piani disponibili:
Silver, Gold e Platino.

I 3 piani differiscono per funzionalità, tra la Silver e la Gold il salto è notevole, basti pensare che nella seconda si può collegare il proprio account mail e mandare i messaggi direttamente da lì, con una funzionalità davvero interessante per i venditori, ovvero la possibilità di sapere quando il cliente ha aperto la mail inviata.

La versione Platino invece ha una comodità per quanto riguarda l’accesso di più commerciali e un’assistenza anche telefonica, ma il costo è molto più elevato.

Ricapitolando la versione Silver costa 15 € al mese, la versione Gold 29 € al mese e la Platino 75 € al mese, se si sceglie la fatturazione annuale si può ottenere uno sconto del 17% su tutti i piani.

Fabrizio Nicolosi LinkedIn

COO e Sales Manager

 

 

Pipedrive è il software CRM ideale per tutte le aziende o i liberi professionisti che vogliono gestire comodamente e in maniera organizzata le proprie offerte, a prescindere dalla tipologia di vendita.

Netrising è Partner Expert e rivenditore ufficiale per l’Italia, se sei interessato ad approfondire puoi contattarci tramite il form qui sotto e saremo lieti di darti tutte le informazioni a riguardo.

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