Una immagine coordinata aziendale definita correttamente permette alle aziende di essere riconoscibili. Aiuta inoltre a trasmettere ai propri clienti i valori e l’unicità dei propri prodotti e servizi, posizionandoli rispetto alla concorrenza. Vediamo insieme i passaggi che portano alla definizione di un’immagine di successo. Leggi tutto “Come definire l’immagine coordinata aziendale”
Facebook si riconferma nel 2018 il leader tra i numerosi social network oggi disponibili.
Con circa 2,5 miliardi di utenti attivi, è la piattaforma più forte e redditizia, ideale per chi gestisce un’azienda e vuole consolidare la forza del proprio marchio. Ma come è possibile dare più risalto alla propria attività? Grazie all’ultima novità del colosso americano, la vetrina Facebook, disponibile per tutte le pagine aziendali.
Oggi più di ieri ogni azienda deve essere capace di ritagliarsi il proprio spazio facendo la differenza per il consumatore. Che si tratti di un prodotto di nicchia o di largo consumo, le vendite mordi e fuggi fanno parte, per fortuna, del passato. Per questo, oggi più che mai, è importante parlare di fidelizzazione clienti.
È la clientela acquisita e conquistata che garantisce la tenuta nel tempo dell’azienda e la maggior parte del fatturato. Non di meno, è più conveniente mantenere un cliente acquisito che farne dei nuovi, anzi sarà il cliente stesso che ne porterà altri attraverso il passaparola. Leggi tutto “L’importanza della fidelizzazione clienti”
TripAdvisor è il portale di recensioni n°1 nel mondo. La sua nascita è stata croce e delizia di tantissimi ristoratori e albergatori, che vedono in TripAdvisor un nuovo modo per far decollare (o affondare) la propria attività.
Ormai è diventata prassi comune affidarsi alle recensioni TripAdvisor per verificare la qualità di un locale o scegliere la prossima meta per le vacanze, mentre prima era il “caso” a farci scegliere determinati ristoranti o pizzerie.
Il traffico generato è consistente (si parla di 390 milioni di visite al mese) e, come nella vita reale, è fondamentale una sorta di controllo, per evitare diffamazioni o false recensioni. Leggi tutto “Come rispondere alle recensioni TripAdvisor negative, in modo professionale”
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